Maintenance web : les mises à jour ne suffisent pas

Clarifier les responsabilités

Identifiez qui gère domaine, hébergement, contenus, logiciels et assistance. Convenez du périmètre, des modalités de réponse et des travaux facturés séparément. La maintenance courante ne signifie pas automatiquement une urgence garantie.

Tester la restauration

Documentez emplacement, contenu et accès aux sauvegardes. Un export réussi ne prouve pas qu’un site peut être restauré. Testez la restauration dans un environnement isolé sans écraser la production.

Vérifier les parcours réels

Après une mise à jour, vérifiez connexion, formulaires, réservations, téléversements et écrans mobiles essentiels. Contrôlez droits et erreurs, retirez les accès inutiles. Gardez un journal des changements et une procédure de retour. La maintenance reste un travail continu, pas un label de sécurité totale.